6. 常见Q&A

6.1 Q:新颜科技测试环境数据是真实校验么？
A:测试环境数据都是模拟的数据，为了前期实现业务逻辑代码走通流程。
6.2 Q:出现请求报文解析失败有哪些可能？
A:因为我们数据采用加密传输，解密失败为不能解密到传输过来的密文。一般可能的原因是：1、用测试环境密钥加密请求生产环境，生成环境没有上传解密用的公钥。2、对参数进行base64后有换行符，需要把换行符替换掉。3、加密的私钥和解密的公钥不是一对。
6.3 Q:商户号不存在有哪些情况？
A:一般为商户号与请求环境对应不上，先检查下商户号对应的相应环境，测试商户号只能请求测试环境，正式商户号只能请求正式环境 。
6.4 Q:为什么出现订单不能重复提交？
A:在同一商户号下，每笔请求的商户订单号需要保证唯一性，只能请求一次。
6.5 Q:商户号、终端号是什么？在哪里能找到？
A:商户号、终端号是新颜为了区别每个商户分配的系统参数。测试环境在Demo的配置文件中，正式环境会在签订协议后，发送到业务联系人的邮箱中。
6.6 Q:行业类别这个参数该怎么填？是否影响返回结果？
A:行业类别参数可以到接口文档上找到自己公司对应的类别，传入相应的参数，不影响返回结果。
6.7 Q:忘记登录密码可以在哪里找回？
A:可以登录新颜开放平台（https://open.xinyan.com） 修改密码和查看订单。

6.8 Q:新颜科技订单记录可以在哪里查看？
A：在开发平台（https://open.xinyan.com），账户管理---->订单管理查看。